ARIANRHOD Boutique | Tejidos de lana de oveja, Tejidos en lana de oveja, Frutillar

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LA EMPRESA

FORMAS DE PAGO
Tarjetas de Crédito:
Si Ud. desea utilizar este medio de pago, debe ingresar el nombre del titular, número de su tarjeta y fecha de expiración. Con esta información, "ARIANRHOD INVERSIONES" solicitará a Transbank la autorización de la transacción correspondiente. Contra esta, se realizará el despacho de la mercadería.

Las tarjetas que se aceptan son las siguientes: VISA / MasterCard / Diners / Magna

Cheques o Efectivo:
Si Ud. desea cancelar con cheque o efectivo puede hacerlo, depositando el monto completo de la compra, en la cuenta vista CHEQUERA ELECTRÓNICA de:

CAROLA INZUNZA SEPULVEDA
BancoEstado
Cuenta Nº 64970081702
El RUT personal 12.705.726-5

Agradeceremos enviar el comprobante del depósito, al correo electrónico cinzunza@arianrhod.cl.
No olvide hacer referencia de su compra. Para su mayor comodidad adjuntamos una matriz que Ud. puede utilizar para el despacho del fax anterior. Recibido conforme el comprobante de depósito se despachará su compra.

COMPROBANTE DEPOSITO por COMPRA en ARIANRHOD.CL
Enviar al correo electrónico cinzunza@arianrhod.cl
Fecha: ___/___/___
Señores INVERSIONES ARIANRHOD,
Adjunto comprobante de depósito en su cuenta vista Nº 64970081702 de BancoEstado, por la suma de $ ______________, correspondiente al pago de mi compra Nº___________.

Atentamente,

Nombre: ________________________________________________.
Firma

Fono: _____________ Mail: _________________________________.


ENVÍOS
Enviamos los productos de las siguientes formas:
- Despacho a domicilio por Chilexpress

¿Cómo despachamos?:
Nuestro equipo se reserva 72 horas hábiles para procesar y despachar su orden de compra. Estas 72 horas corren a partir del día hábil siguiente al que usted ingresó su orden de compra. Ese es nuestro compromiso de despacho. El tiempo final de entrega dependerá de lo que tarde el courier en llegar al destino final.

El día que se despacha su compra automáticamente recibirá un correo con el número de la orden de transporte para poder hacer el seguimiento en la página www.chilexpress.cl. La entrega se realizará según los horarios de reparto de Chilexpress de lunes a sábado de 08.30 a 19.00 horas (algunos destinos no cuentan con reparto los días sábados).

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
En caso de querer realizar cambios de tallas, recepción de productos deteriorados o que no correspondan a su solicitud debera informarnos dentro de un plazo de 48 horas escribiendo a cinzunza@arianrhod.cl. INVERSIONES ARIANRHOD aceptará las devoluciones en los casos en que efectivamente no se haya despachado lo solicitado o en que el pedido no haya llegado en buenas condiciones.
Para más información contactese a cinzunza@arianrhod.cl

PROMOCIONES VIGENTES
* 10% de descuento en tu primera compra
* Despacho a domicilio gratis para todos los pedidos cuyo monto sea mayor o igual a $50.000 (válido para todo el territorio nacional)

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué debo hacer si no sé qué talla comprar?
Si no tiene claro qué talla comprar, puede solicitar nuestra guía de tallas en cinzunza@arianrhod.cl

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?
Inmediatamente después de que se ha efectuado el pago y su pedido se ha grabado correctamente recibirá un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

¿Cómo puedo saber cuándo recibiré mi pedido?
Tan pronto su pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico notificándoselo.

¿Para qué países esta disponible el servicio de la tienda online ARIANRHOD?
La tienda online ARIANRHOD actualmente está disponible para ventas efectuadas con países de entrega destino Chile, Argentina, Perú, Bolivia y Brasil.

¿Qué tiempo tardan en ser enviados los pedidos de la tienda?
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo aproximado de 3 días hábiles por Chileexpress. Tan pronto su pedido salga de nuestra bodega le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.

¿Cuál es el cargo por gastos de envío?
ARIANRHOD le ofrece comodidad y flexibilidad para que compre en nuestra tienda, por lo que enviamos su pedido de forma GRATUITA por compras cuyo monto sea igual o superior a $50.000. Igualmente, no cobramos los gastos de transporte cuando se trata de un cambio o devolución.

¿Qué formas de pago se aceptan en la tienda?
La tienda online ARIANRHOD acepta como medio de pago tarjeta de crédito y débito: VISA / MASTERCARD / DINERS / MAGNA

¿La información bancaria que proporciono al momento de la compra es almacenada?
Para mayor seguridad ARIANRHOD nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por este motivo, los datos bancarios de cada usuario son requeridos para cada nuevo pedido.

¿Qué garantía de productos ofrece la tienda on-line ARIANRHOD?
ARIANRHOD hace controles rigurosos de calidad por lo que asegura la mejor calidad de fabricación y materiales utilizados en sus productos. Si tiene cualquier consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a CINZUNZA@ARIANRHOD.CL. Su consulta será resuelta con la máxima celeridad.

¿Cuál es el plazo de devolución de pedidos?
Todos los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto de mi pedido?
Si su pedido está dentro del plazo establecido, debe efectuar la devolución a través de nuestro Formulario de Devoluciones disponible en xxxx. Una vez que haya completado el formulario de devoluciones, imprima una copia y adjúntela al producto a devolver o simplemente indique el número de la devolución en el exterior de la caja. Posteriormente nuestro transportista recogerá el producto que desea devolver en el lugar indicado en el formulario de devoluciones.

¿Cuál es el cargo por gastos de devolución?
Si su pedido es devuelto dentro de un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción se hace de forma totalmente GRATUITA.

¿En qué condiciones debo devolver el pedido?
Es imprescindible que el producto que va a devolver esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado, debe ir en su empaque original, conservar etiquetas, y los complementos incluidos en el despacho.

¿Cómo sabré que la devolución de mi pedido ha concluido?
Tan pronto recibamos el/los artículo/s y comprobemos su perfecto estado, haremos el abono por el importe total a la cuenta bancaria que nos indique. Una vez que el abono se haya realizado le enviaremos el comprobante de deposito vía e-mail.

¿Qué debo hacer si quiero canjear una talla por otra diferente?
En ARIANRHOD no es posible el canje por talla, ya que los artículos son exclusivos y solo existe una pieza única.

PRIVACIDAD
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